12月16日，湖北省人民政府在武昌隆重表彰全省114家“守合同重信用”企業(yè)，天門紡織機(jī)械有限公司榜上有名，這是天門紡機(jī)連續(xù)6年被省、市政府部門授予的稱號(hào)。
    多年來(lái)，天門紡機(jī)秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)立業(yè)之道、嚴(yán)守合同是企業(yè)興業(yè)之本”的理念，依法經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力居全國(guó)棉紡并條企業(yè)前茅。公司視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，向誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要效益，通過(guò)各項(xiàng)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格履行合同，贏得了國(guó)內(nèi)外用戶的信賴。近10年來(lái)，公司多種型號(hào)的棉紡并條機(jī)銷往全國(guó)各省、市、自治區(qū)，遠(yuǎn)銷國(guó)外市場(chǎng)；公司對(duì)合同的管理和合同的執(zhí)行日趨規(guī)范，合同履行率達(dá)90%以上。公司組建了一支龐大的售后服務(wù)隊(duì)伍，建立了質(zhì)量信息網(wǎng)站，開通了質(zhì)量咨詢專線；制定了嚴(yán)格的售后服務(wù)制度。從收到質(zhì)量信息開始，24小時(shí)予以答復(fù)，48小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，公司完善了服務(wù)體系，包括嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)人員的行為舉止和工作標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)人員的技術(shù)水平等；公司建立了全方位的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。先后在北京、武漢等地建立了銷售點(diǎn)和配件服務(wù)點(diǎn)，使國(guó)內(nèi)每一區(qū)域的售后服務(wù)工作都得到了保障。
    公司通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，培育市場(chǎng)，在武漢、天門擴(kuò)規(guī)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。為適應(yīng)信息化發(fā)展需要，公司不惜重金建成信息技術(shù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶檔案資料信息化管理，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握客戶各種信息資源，從而實(shí)現(xiàn)從售前、售中到售后的全過(guò)程客戶管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合同簽訂、履行的全程管理，隨時(shí)監(jiān)控合同的執(zhí)行情況。這一動(dòng)態(tài)監(jiān)管措施，實(shí)現(xiàn)了公司管理信息化，有效降低了合同風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

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